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Insight for 기획/기획 1년차

웹 개발자 VS 웹 서비스 기획자


새내기 기획자와 개발자가 사랑에 빠지는 방법이라고 말하고 싶군요....아래의 글들은 새내기 웹 개발자와 웹 기획자에게 말하는것입니다^^ 특히, "그거 금방하잖아" 라고 생각하는 기획자는 필독하세요~ 내공이 강하신 분들께서는 너그럽게 이해해주시고 그냥 방긋 미소한번 보여주세요~

저는 얼마전 웹 서비스 기획자로 사회인으로 첫발을 내디딘 한참 어린, 코 흘리는 웹 서비스 기획자입니다. 이렇게 저의 신분이나 직업을 말하고 글을 작성하는것은 처음입니다. 물론, 직업은 2008년에 처음 갖게 되었습니다. 아직 경험도 많지 않은, 실무 경험도, 경력도 없는, 그런 제가 감히 웹 개발자와 웹 서비스 기획자를 비교해보고싶습니다. 돌을 던져도 좋습니다. 처음 웹 개발을 시작하고, 처음 웹 기획을 시작하는 분들께 도움을 드리고 싶은 마음에서 글을 적어봅니다. 음... 저는 개발 공부를 하였습니다. 서비스 기획자가 되기 위한 과정으로 개발 전공을 선택하였습니다. JAVA를 공부하고, 임베디드 SW쪽으로도 공부하였습니다. 최근에는 리눅스, FLEX를 공부하였습니다. 얼마전 SCBCD 시험에 떨어져서 눈물을 머금었습니다. 시간이 된다면 실버라이트를 공부해보고싶습니다. 전문가로 불릴 만큼 심도있게 공부하지는 못하였습니다. 흔히들 공대생들이 하는 만큼의 프로젝트를 하였고, 공모전에도 나가보고...그리고 USER입장에서 여러 웹 관련 업체에서 모니터링 활동과 대학생 트렌드 리더 집단으로 활동을 해왔습니다. 개발관련 동아리장을 지내기도 하였습니다. 대학생들이 관심을 가지는 것에는 모두 관심을 가졌던 것 같습니다. 그리고 개발자입장으로 마케팅 주제를 놓고, 경영학과 학생들과 심도있게 브레인스토밍도 자주 해보았습니다. 그때 많은 고민을 하였습니다. 제가 했던 고민은 바라보는 시각에 대한 오류(?)라고 해야할것같습니다. 이글의 흐름을 살펴보면, 웹 기획을 처음 시작하는 서비스 기획자에게 말하고 싶은 말일지도 모르겠습니다. 시간이 흘러, 첫번째 서비스 기획을 준비하면서 개발자와의 충돌을 기억 못할수도 있습니다. 이 글을 남는것도 또 다른 이유일것입니다. 초심을 기억하기 위해서...



 새내기 웹 개발자, 웹 서비스 기획자에게 물어봅니다!


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왼쪽 그림을 어떤 생각이 먼저 떠오르나요?
개발자는 맥북을, 서비스 기획자는 아이팟 정도를 떠오를수 있을것입니다.

관심을 가지고 공부를 했던것이 서로 달랐기 때문에, 바라보는 시각이 분명
다를것입니다.  그 시각차를 배타적으로 생각하지 마시길 부탁드립니다.
이해해야 할 것입니다. 개발자는 맥북의 장단점에 대해서, 기획자는 아이팟의
디자인과 사용성에 대해서 서로에게 말을 해줘야 할것입니다.

 
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어떤 음악을 좋아하세요? 개발자는 이 질문에 머뭇거리거나, 그냥 대중가요를 좋아한다고 말하거나, 락음악을 좋아한다든가...평범한 답변을 줄것입니다. 기획자는 어떤 영화의 OST중 어떤 노래가 좋다 라고 말하거나, 뉴에이지 POP, 피아노 음악이나...뭔가 특정한것을 딱 찍어 말합니다. 개발자 입장에서 기획자를 보면 뭔가 대단해 보인다. 하지만 커다란 표현은 하지 않습니다. 기획자 입장에서 개발자를 보면 자신의 관심사를 가지고 대화를 할수 없겠다라고 생각합니다. But, 개발자는 기획자에게 듣는 음악 이야기를 매우 좋아합니다. 기획자는 썰을 풀어 내라!


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영화는? 개발자들은 어둠의 경로를 통해 수많은 영화를 연구실에서 보게됩니다. 예술 영화 절대 안봅니다. 이유는 여럿이 볼 때는 액션/SF/환타지...이런 장르가 최고이기때문입니다. 남자들이 많은 연구실에서 예술상을 받았거나 영화관련 잡지에서 문화성,예술성등을 말하는 영화들은 절대 Play 하지 않습니다. 개발자에게 영화는 그저, 코딩이 되지 않을때 머리를 식히는....기획자는 영화에 대해 남다른 시각이 있습니다. 하다못해, 기억에 남는 예술영화가 몇개정도는 됩니다. 영화음악도 좋아합니다. 역시, 개발자는 기획자의 생각을 듣길 원합니다.


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책 많이 읽으세요? 기획자보다 개발자가 더 많은 책을 읽을것입니다. 개발 관련 책을 개발자는 일주일에 한권씩은 읽습니다. 기획자는 다양한 장르의 책을 많이 읽습니다. 자~그럼 기획자가 아는게 좀더 많겠죠? 물론 열심히 노력하는 개발자는 문학소설도 읽고 그럴것입니다. 새내기 개발자는 그렇지 못한 경우가 많습니다. 기획자는 아는걸 자랑하고, 트렌드를 개발자에게 주입시키지 말고, 그냥 책을 구입하여 선물하세요. 공감대를 형성하라는것입니다.



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기획자에게 묻습니다. 개발자들의 Fashion이나 Style은 어떤가요? 1년내내 부시시한 헤어스타일에, 항상 편안한 운동화이죠? 가끔 튀는 스타일로 독특한 개발자도 있습니다. 개발자는 3일을 날샐수 있는 체력과, 3일간 라면을 먹어도 탈이 없는 위장과, 3일간 씻지않아도 찝찝함을 느끼지 못해야 한답니다. 이해하세요? 이것을 이해하지 못한다면 개발자와 일하기는 힘들것입니다. 그렇다고 이것을 당연하게 여기는것 또한 개발자와 일하기 힘들것입니다. 기획자는 이성친구가 있음을, 그리고 주말에 놀러간것을 자랑하지 마시길...


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기획자에게 묻습니다. 코딩 하실줄 아세요?
개발자에게 묻습니다. 철학을 가지고 코딩하세요?
코딩을 못하시는 새내기 기획자는 HTML이라도 배우시면 개발자와의 커뮤니케이션에 도움이 되실것입니다. 그리고 개발자의 기술력을 존중하세요. 개발자는 기획자의 철학을 이해하세요. 시스템 구현이나 결과물만 중요시하지 말고, 기획자의 마음을 이해하세요. 자기만의 철학을 가지고 있다는것만으로도 코딩실력에 견줄만한 능력이라고 생각합니다.


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웹 2.0이라는 용어에 대해서 어떻게 생각하세요? 개발자는 웹 2.0이라는 용어가 절대 대단하게 보이지 않습니다. Ajax,Flex,Widget,Tag 정도의 기술과 플랫폼 정도로 생각을 합니다. 기획자는 어떻게 생각할까요? 살아남은 기업이 가진 기술력과 창의력, 아이디어...그리고 공유라는 키워드에 초점을 맞추어 생각할것입니다. Apple로고에 대한 시각차와 같습니다. 하지만 웹 2.0으로 시각차를 다시 말하는것은 기술적으로, 사전적으로, 상표적으로 정의되지 않은 것을 놓고 싸우지 말라는것입니다. 용어 정의만으로도 몇일밤을 회의만 하게 될것입니다.


대충 제가 말하고자 하는게 어떤것인지 이해하셨나요? 업무 프로세스를 통해서 좀더 깊이있게 말해볼게요. 차이점을 명확하게...^^



 업무 프로세스의 차이점

개발자의 업무 프로세스 (개발 프로세스)
요구사항 분석 -> 요구사항 정의 ->  용어정의 -> 설계 -> 구현 -> 테스트 및 보완

이 부분은 기획자분이 읽어보셔야 할 것입니다. 요구사항분석은 기능적인 측면에서 USER가 요구하는것을 분석하는 단계입니다. 기능적인 측면이라는 점을 꼭 기억해두세요. 개발자는 시장상황에 따라 아이디어를 내고, 개발을 합니다. USER가 아이디어 결과물을 정말 이용할까에 대한 고심은 많이 하지 못합니다. 몇년동안 개발만 하던 사람들이 갑자기 트렌드를 읽을 수는 없습니다. 그리고 용어정의란, 개발을 하면서 나오는 단어 하나 하나에 정의를 하고 문서화하는 단계입니다. 기획자도 이러한 단계를 거치게 될것입니다. 하지만 개발자는 1+1=2 라고만 생각합니다. 1+1=3으로는 절대 생각하지 않습니다. 이해가 어렵죠? Daum이나 Naver를 포털이라고 하죠? 기획자는 포털을 관문이라고 생각하고 서비스를 모아놓은 집합이라 생각합니다. 개발자는 다양한 서비스를 모아놓은 서비스 업체로 생각합니다. 여기에서 기획자가 포털은 관문이다 라고 정의하면 새내기 개발자는 포털을 서비스 업체가 아닌, 관문으로만 생각 할 것입니다.


기획자의 업무 프로세스
상황분석
-> 문제점 도출 -> 대안도출 -> 아이디어 타당성 검증 -> 기획안 작성 -> 개발자와 협업

이 부분은 개발자분이 읽어보셔야 할 것입니다. 상황분석은 시장을 분석하는것입니다. 다양한 분석툴을 이용하고 통계를 냅니다. 매우 머리 아픈 일입니다. 같은 통계를 놓고, 다양한 분석이 나옵니다. 머리 아픈 일입니다. 경쟁사,고객,기업 등을 분석하고 USER가 요구하는게 무엇인가를 뽑아내야합니다. 개발자와는 많이 다르죠? 개발자는 기능적인 문제점만을 도출하기 때문입니다. 아이디어 타당성 검증은 정말 고된 작업입니다. 개발자는 아이디어가 좋다, 획기적이다 라고 생각하면 개발에 들어갑니다. 기획자는 USER가 정말  해당 서비스를 많이 사용할까에 몇날 몇일 몇주 몇달을 고민합니다. 기획자가 내 뱉는 말은...고민을 거듭한 말일것입니다.


이제 기획을 처음 하는 놈이 뭐 이런저런 말을 꺼내느냐 하시는 분들 계실것입니다. 개발공부를 하고 기획으로 첫 일을 하게된 제가 느끼는점은... 기획은 어렵다  입니다. 개발은 분명 답이 있습니다. 문제 해결을 위해 누구에게 답을 구해야할지, 어떤 서적을 읽어야할지, 어떤 사이트를 참고해야 할지 어느 정도 생각 할 수 있습니다. 80% 이상의 정확한 답은 있다는 것입니다. 몇년 이상의 개발 경력자분들께서는 다르게 생각 하실수도 있습니다. 하지만 기획은 답이 없습니다. 미래를 끊임없이 상상해야하는 일입니다. 또한 인터넷을 이용하는 모든 사람들의 입장이 되어야 합니다. 계속해서 사고하고 고민하고 밤새 회의합니다. 받는 스트레스 때문이라도 암보험을 꼭 들어둬야 할 것입니다. 그렇다고 개발이 쉽다는 말은 아닙니다. 개발도 세상에 없는것을 창조하기 위해서는 엄청난 노력과 연구가 필요합니다. 개발 분야에서 마스터가 되기 위한 길은 정말 힘든것입니다. 2005년, 군 전역후 저 또한 연구실에서 숙식을 해결하였습니다. 에어매트부터 안락의자, 라꾸라꾸까지...학교근처에서 밥을 주문안해 본 식당이 없을 정도입니다. 집에 가서 잠을 잤던날이 30일도 되지 않습니다. 명절때도 성묘만 하고 학교에 와서 코딩을 해야 하였습니다. 시간이 없어 쇼핑도 못하고, 미용실도 못가서 크리스마스 이브 때 구린 모습으로 여자친구와 데이트를 해야만 하였습니다. 여자친구의 불평이 이만 저만이 아니었습니다.  개발자의 Life Style은 현업에서도 크게 변화하는 점은 없을거라 생각합니다. 기획자는 개발자의 그런 점을 이해해야합니다. 이해해야한다는것은 개발자의 기술력과 노력을 이해하고 존중하라입니다. 기획자가 미친사람 취급받기전까지 고민하는동안, 개발자는 쉼 없이 코딩을 하고 있습니다.

제가 글을 잘 쓰지는 못합니다. 하지만 꼭 말하고 싶었습니다. 개발자와 기획자가 같은 "공감대"를 형성하라는것을... 절대 서로를 배척도, 부정도 하지 말라는 것을...

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서로를 사랑으로 감싸 안으면....

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기획자와 개발자가 서로 사랑에 빠진것처럼 작업할수 있어요^^

  • 읽기는 잘 읽었습니다만..
    전혀.. 실무와는 관련이 없는 글 같습니다.
    어떤 대학생 레포트 같다고 할까요..
    실제 산업 필드에서는 이렇지 않다고 봅니다...

    • ^^ 물론 필드에서는 이렇지 않다고 생각합니다. 글 초반에 말씀드렸듯이...전 이제 서비스기획을 시작합니다. 물론 이전에는 개발를 공부하는 학생이었습니다. 일반직으로 한달을 보낸결과, 많이 다르다는것을 느꼈습니다. 초반에 어느정도 이런걸 조금이라도 이해한다면 어떨까하는 생각으로 적어보았습니다. 읽어주셔서 감사합니다.

  • 기획자가 개발자의 커뮤니케이션과 서로 이해하는 범위를 잘 파악하는게 역시나 쉽지는 않죠~
    형님~~!! 멋진 기획자가 되시길 바래요~!@.@
    저는 멋진 개발자가 되도록 노력할꼐요 ' 'ㅋ

  • 개발자 1인 2008.02.25 17:51 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    잘 읽었습니다~ ^^
    정형화된 개발자의 모습, 기획자의 모습은 없습니다. 개발자 기획자 이기전에 한 사람이며 그래서 다양성이 존재합니다. 일반화 하기엔 조금 많이 무리수를 두셨습니다.
    서로를 부정도 배척도 하지 말라는 공감이 가네요. 자기 분야의 최고라 되려고 노력하는 사람이라면 다른분야의 최고를 무시하진 않을겁니다~ ^^ 공부 열씨미 하세요~

  • ㅋㅋㅋ 2008.03.03 13:33 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    개발자로써 부탁할말은 초심을 잃지 않길바랍니다..^^ 현실이라는게 그렇게 녹녹하지 않기때문에...마지막으로 초록색 부분에 " 하지만 개발자는 1+1=2 라고만 생각합니다." 이거 극단적으로 생각하면 개발자 비하발언입니다....글 내용을 전체적으로 보았을때 그냥 예를 들었다고 하더라도..마치 기획자가 개발자를 가르쳐야 된다라는 느낌이 들고 있구요^^ 저도 뭐 개발자 시각으로 보니..열심히 노력하셔서 좋은 기획자가 되길 바랄뿐입니다~

    • ^^ 개발자를 비하하는것은 아니었습니다^^
      주로 처음 기획자와 마주쳤을때 기획자가 그런식으로 느낄수 있다는것입니다^^ 기분이 상하셨다면 죄송해요~
      저도 계속해서 개발을 공부하고 있습니다...^^ 4년동안 개발을 전공하고 프로젝트도 많이 해보았습니다. 지금은 실무에서 하는 기획을 개발자에게 말하기전에 제 생각대로 미리 만들어보는중이죠^^

  • 좋은 글 잘 읽었습니다. "코 흘리는 웹 서비스 기획자" 라고 자신을 표현하셨는데, 갖고 계신 마인드는 "코 흘리게" 같지 않은데요? 그런 긍정적인 마인드가 시너지를 불러올 겁니다. 화이팅이요!! - 성남에서 7년차 개발자가...

    • 와우..7년차 개발자..전 이제 고작 3년차 기획자일뿐인걸요..ㅠㅠ 초심이 잃어가지 않으려 노력하고 있습니다. 개발가, 기획자, 디자이너가 모두 재미있게 일하는 그런 회사를 만들어보고 싶어요. 시각의 차이가 없는 모두 하나된 공통의 목표을 향해서 일하는 팀을 만들어보고싶어요.

  • 안녕하십니까 36의 웹개발에 관심이 있는 사람입니다. 무엇부터 시작해야할지를 몰라서 좋은 가르침좀 부탁드립니다.

  • 지나가다 2012.06.05 14:20 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    공과대 개발자와, 문과대 기획자의 사랑 이야기를 듣는것 같다.

    감수성 없는 개발자 따위가 뭘 알아~ 라는 문과생과
    얄팍한 지식으로 감히 가르치려 하다니... 하는 공대생과

    우린 이루어질수 없는 사랑이야! 하는 식의 감정이입...

    기획이 어렵다? 개발도 답 없다 -_-;;